Preguntas Frecuentes

Es muy sencillo. A continuación te dejamos con un pequeño video donde te explicamos con todo detalle como realizar la toma de las muestras:

Si de todas formas sigues teniendo dudas, puedes contactar con nosotros en cualquier momento.

Una vez que reciba el kit en su domicilio, tan solo tendrá que entrar en nuestra web y ACTIVAR SU KIT en la sección correspondiente.

Tan solo deberá de entrar en nuestra sección de KITS DE SALUD, seleccionar el kit que esté interesado, añadirlo a la cesta y procesar el pago.

Utilizamos un laboratorio BE INSTITUTE con número de registro 8262 que lleva más de 15 años en activo y  esta ubicado en Valencia. Cualquier laboratorio de salud debe tener su número de acreditación en cualquier Comunidad autónoma con el cual se asegura que lo métodos utilizados son acreditados para analizar su sangre , combinados con las últimas investigaciones en seguimiento de la salud.

De modo que puede estar seguro de que sus resultados serán precisos y exactos.

Sus resultados serán tan precisos como los recibiría de su médico.

Nuestro laboratorio (al igual que cualquier acreditado) realizan pruebas de validación en todas las muestras de sangre obtenidas por punción digital antes de ponerlas a disposición.

Usamos los mismos métodos para analizar su sangre. Los análisis de sangre en su médico de cabecera o en el hospital suelen ser venosos (de una vena, generalmente de su brazo).

La única diferencia es cómo recolectamos su sangre: un simple pinchazo en el dedo. Los estudios han demostrado que ambos métodos producen los mismos resultados. ¡Una muestra de su médico de cabecera podría terminar siendo probada en la misma máquina, justo al lado de su muestra de DROPSATHOME!

Los hospitales y los médicos de cabecera suelen recolectar sangre adicional en caso de que necesiten realizar pruebas adicionales. Solo necesitamos una pequeña cantidad de sangre porque solo realizamos las pruebas de los kits de salud.

Nuestro laboratorio necesita alrededor de 400µL para ejecutar sus pruebas y nuestros tubos recolectan más de 800µL.

En resumen, no. Siga las instrucciones de su kit y no tendrá ningún problema. Es raro, pero algunas personas aprietan el dedo muy fuerte al recolectar la muestra, lo que hace que los glóbulos rojos se rompan (hemolisis).

Si esto le sucede, no podremos analizar su muestra, pero le enviaremos un kit nuevo gratuito.

Aquí le dejamos con un video donde explicamos el correcto funcionamiento de la toma de muestras:

Nuestros tubos de recolección contienen aditivos que preservan y estabilizan su muestra mientras llega a nuestro laboratorio. A veces se producen retrasos postales y si su muestra se ha retrasado demasiado, el laboratorio nos lo informará.

Luego, le enviaremos un kit de reemplazo gratuito. Algunos biomarcadores cambian en el tiempo entre la recolección y la prueba, no ofrecemos ninguna de estas pruebas.

Generalmente y siempre dependiendo de la agencia de transporte, sus resultados serán procesados y estarán disponibles en su Area de Cliente a las 48 horas de recibir sus muestras.